Termos e Condições de Venda

Confirmação de Stock

A aquisição de qualquer artigo disponível para compra nesta loja online está dependente de confirmação de disponibilidade em stock mediante o produto ou quantidade.

Expedição de artigos

O envio de qualquer encomenda efetuada online está dependente de confirmação de disponibilidade de artigo.

Todos os artigos transitam por conta e risco do comprador, inclusive no que respeita a devoluções.

Condições de pagamento

HP Turbo dispõe dos seguintes métodos de pagamento:

Transferência Bancária
O pagamento terá de ser efetuado no prazo de 48h após a finalização da encomenda online e confirmação de disponibilidade por parte da HP Turbo.

O processo de envio está dependente de confirmação de pagamento, o cliente deverá enviar o comprovativo de pagamento por e-mail indicando a referência da encomenda e/ou inserir a mesma no campo disponível de informações caso opte por Homebanking.

Atenção: Transferências bancárias entre bancos poderão demorar até 3 dias úteis (mediante o dia da semana em que efetuarem a mesma), situação que poderá atrasar o envio do artigo.

 

Referência Multibanco
O pagamento terá que ser efetuado no prazo de 48h após finalização da encomenda online para validar a mesma.

 

Paypal
O pagamento é imediato, sendo a encomenda processada após confirmação (no próprio dia ou no dia útil seguinte). Este pagamento tem um custo acrescido de 3,4% sobre o valor total.

 

MBWAY (brevemente)
O pagamento é imediato, sendo a encomenda processada após confirmação (no próprio dia ou no dia útil seguinte).

 

Contra-reembolso / Envio à Cobrança
O pagamento é efectuado no ato da entrega pela transportadora em numerário. Acresce o valor dos portes de envio.

Devoluções e Reclamações

Adquirindo um artigo dispõe de um prazo de 14 dias legais para proceder à devolução da sua encomenda (artº3º,f do D.L. nº24/2014 de 14/2, alterado pela Lei 47/2014 de 28/7).

Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

Não são admitidas devoluções de artigos que evidenciem qualquer tipo de utilização ou artigos de encomenda específica.

Só serão admitidas reclamações quando apresentadas por escrito, e-mail ou ao balcão a contar da data da fatura e com a indicação do respectivo número da mesma.

Apresentada a reclamação dentro do prazo e apenas após averiguação de defeito anterior à aplicação do artigo, a HP Turbo obriga-se apenas a reparar o mesmo, substituindo os componentes defeituosos – este processo é obrigatoriamente efetuado nas nossas instalações.

Não será atribuído qualquer tipo de indeminização consequente de possível prejuízo directo ou indirecto alegado pelo comprador.

Garantia

Todas as condições estão sujeitas às normas legais de garantia. O prazo de garantia legal para o consumidor é de 24 meses (artº5ºn.º2 Lei das Garantias), se o artigo destina-se a veículos para uso profissional o prazo de garantia é de 6 meses (artº921 Código Civil).

A garantia não cobre produtos que demonstrem as seguintes condições:
– Utilização indevida dos produtos, e consequências associadas ao uso impróprio tendo em conta a utilização à qual o produto se destina, e às recomendações dos fabricantes
– Má instalação